POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Actualisée le 24 mai 2018)

Chez RESINAS OLOT, S.L. nous travaillons pour garantir la confidentialité dans le traitement de vos données personnelles. Nous avons actualisé notre politique de confidentialité pour informer clairement comment nous récoltons, utilisons et protégeons les données des personnes qui contactent le Groupe RESOL :

 

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Raison sociale : RESINAS OLOT, S.L.

Nom commercial : RESOL

Numéro d’identification fiscale : B-60641263

Adresse postale : CTRA. SANTA COLOMA, KM. 46 – 17178 LES PRESES (Girona)

Téléphone : +34 972 69 47 00

Courrier électronique : resol@resol.es

 

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez RESINAS OLOT, S.L. nous traitons les données de contact professionnel dans les buts suivants, en fonction de la raison pour laquelle vous nous les avez transmises :

  1. Gérer les données transmises directement par le propre intéressé, en tant que professionnel ou représentant de son entreprise pour l’informer de nos produits et de nos services, répondre à sa demande, sa pétition ou sa consultation et faire un suivi postérieur.
  2. Gérer les données fournies par le client au moment de souscrire nos services, au niveau de l’organisation, mais aussi au niveau comptable, fiscal, administratif, ainsi que pour l’informer à propos des services, des événements et des nouvelles liés à notre activité professionnelle pouvant être de son intérêt.
  3. Gérer les données professionnelles de l’UTILISATEUR pour sa participation aux différents événements que nous organisons et ceux pour lesquels nous avons reçu l’autorisation de l’informer concernant des activités ou des événements que nous pouvons organiser à propos de projets ou de services du groupe RESOL pouvant être de son intérêt.
  4. Réaliser, s’il s’est abonné à nos newsletters, leur envoi en traitant les données transmises pour lui remettre.
  5. Réaliser, le cas échéant, le profil d’UTILISATEUR pour lui offrir nos produits et nos services.

 

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

  • Les données pour la gestion de la relation avec le client et la facturation et l’encaissement des services seront conservées pendant toute la durée de vigueur du contrat. Une fois que cette relation a pris fin, le cas échéant, les données pourront être conservées pendant la durée exigée par la législation applicable et jusqu’à ce que prescrivent les éventuelles responsabilités dérivées du contrat.
  • Les données relatives aux publications de commentairessur nos produits seront maintenues pendant la vigueur et la publicité des produits et des services auxquelles elles font référence, sauf si a été exprimé le désir qu’elles soient éliminées à tout moment.
  • Les données pour la participation à des événements et des activités seront conservées tout le temps nécessaire pour les finalités décrites, sauf s’il existe une opposition à leur traitement ou si elles ont été préalablement annulées.
  • Les données pour l’envoi de Newsletters seront conservées indéfiniment jusqu’au moment où, le cas échéant, vous manifestiez votre volonté de les supprimer.
  • Les données pour l’envoi de communications commerciales et l’élaboration de profils commerciauxde nos produits ou de nos services seront conservées indéfiniment jusqu’au moment où, le cas échéant, vous manifestiez votre volonté de les supprimer.

 

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?

  • La base légale pour le traitement de vos données des finalités 1 à 3 est l’exécution contractuelle de la prestation du service
  • L’offre prospective de produits et de services aux clients a pour base la satisfaction de l’intérêt légitime entrepreneurial qui consiste à pouvoir offrir à nos clients la souscription d’autres produits ou services et d’obtenir ainsi leur fidélisation. Cet intérêt légitime est reconnu par la législation applicable (Règlement général sur la protection des données), qui permet expressément le traitement des données personnelles sur cette base légale à des fins de marketing direct.

 

Néanmoins, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données et que vous pouvez le faire en utilisant n’importe lequel des moyens décrits dans cette Politique.

  • La base de l’envoi de communications commerciales à des utilisateurs non clients est le consentement qui a été demandé et qui peut être révoqué à tout moment. Le retrait de ce consentement n’affectera en aucun cas l’exécution du contrat, mais les traitements de données à cette fin effectués antérieurement ne perdront pas leur licéité parce que le consentement ait été révoqué.

À quels destinataires les données seront-elles communiquées ?

  • Aux entreprises du Groupe RESOL appartenant à RESINAS OLOT, S.L., et dont la liste peut être consultée sur le site www.es, avec la finalité de la gestion centralisée de nos activités et l’accomplissement des fins administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des clients. De même, si vous nous avez donné votre consentement,  vos données pourront être cédées à ces entreprises afin qu’elles vous envoient des communications commerciales pouvant être de votre intérêt, en fonction de votre profil de client.
  • Aux organismes financiers à travers lesquels est articulée la gestion des encaissements et des paiements.
  • Aux Administrations publiquescompétentes, dans les cas prévus dans la Loi pour les fins qu’elle définit.

 

Transferts de données à des pays tiers ?

  • Pour les communications commerciales, RESINAS OLOT, S.L. utilise pour le traitement des informations qui nous sont transmises la plateforme d’automatisation de Marketing Mailchimp. Des transferts internationaux de données sont donc réalisés aux États-Unis, conformément à sa Politique de confidentialité https://mailchimp.com/legal/privacy/ et à ses termes https://mailchimp.com/legal/terms/.
  • Mailchimp est une application de l’entreprise The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, une société à responsabilité limitée d’Atlanta, dans l’État de Géorgie, entreprise dûment agréée dans le cadre du Bouclier de Confidentialité États-Unis-UE. Décision (UE) 2016/1250 de la Commission, du 12 juillet 2016, Bouclier de Confidentialité.

 

Quels sont vos droits quand vous nous transmettez vos données ?

  • Toute personne a le droit d’obtenir confirmation du fait que chez RESINAS OLOT, S.L. nous traitons oui ou non les données personnelles qui le concernent.
  • Les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, mais aussi de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de solliciter leur suppression quand, entre autres raisons, les données ne seront plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées. .
  • Dans certaines circonstances, les intéressés pourront demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, RESINAS OLOT, S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes et impérieuses ou l’exercice ou la défense de possibles réclamations.

Vous pourrez exercer matériellement vos droits de la façon suivante :

-Par courrier électronique en joignant une copie de votre carte nationale d’identité à : resol@resol.es.

-Dans l’adresse de courrier électronique indiquée, nous vous fournissons les formulaires correspondants pour exercer matériellement ces droits.

  • Si vous avez donné votre consentement pour une finalité concrète, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement basé sur votre consentement préalable à votre retrait.
  • Si vous considérez vos droits violés en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, en particulier quand vous n’aurez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pourrez alors présenter une réclamation devant l’Autorité de contrôle compétente en matière de protection des droits en allant sur son site web: agpd.es.

 

Comment avons-nous obtenu vos données ?

  • Les données personnelles que nous traitons chez RESINAS OLOT, S.L. proviennent des propres intéressés ou de leur représentant légal.
  • Nous vous rappelons qu’il ne faut pas transmettre des données de tiers sauf si ceux-ci ont donné leur autorisation et s’ils ont été préalablement informés.
  • Des catégories spéciales de données personnelles ne sont pas traitées (il s’agit des données qui révèlent l’origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’affiliation syndicale, les données génétiques, les données biométriques destinées à identifier de façon univoque une personne physique, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou déterminant l’orientation sexuelle d’une personne physique).